Hosting wechseln: Webseite, Domain und E-Mails umziehen

Ein Hosting-Wechsel bedeutet, dass Ihre Webseite, Ihre Domain und meist auch Ihre E-Mail-Postfächer von einem Anbieter zu einem anderen umziehen. Für Ihre Kundschaft soll dabei möglichst nichts davon sichtbar werden, weshalb die Reihenfolge der einzelnen Schritte den Ausschlag gibt. Die Registrierungsstelle für .de-Domains DENIC empfiehlt eine Übergangszeit von einer Woche, in der Ihre Domain über den bisherigen und den neuen Anbieter erreichbar ist.

Den Anlass für einen Wechsel geben häufig Ladezeit und Serverstandort oder die Betreuung beim bisherigen Anbieter, die nicht mehr zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen. Welche Merkmale ein gutes Rechenzentrum auszeichnen, beschreibt der Ratgeber Serverstandort und Datenschutz. Der Umzug selbst gliedert sich in fünf Schritte, die sich bei guter Planung ohne Unterbrechung Ihrer Webseite umsetzen lassen:

Alle Bestandteile erfassen und eine Sicherung anlegen
Webseite und Postfächer beim neuen Anbieter als Kopie einrichten
Die Domain mit dem Wechselpasswort zum neuen Anbieter umziehen
Webseite, Formulare und E-Mails nach dem Umzug prüfen
Den bisherigen Vertrag nach der Übergangszeit kündigen

Den Hosting-Wechsel vorbereiten

Am Anfang steht eine Übersicht über alle Leistungen beim bisherigen Anbieter mit der Webseite und ihrer Datenbank, Ihren Domains und E-Mail-Postfächern sowie den Einstellungen der Domain im DNS. Zu diesen Einstellungen gehören auch die Einträge zur Absenderprüfung, die der Ratgeber zu SPF, DKIM und DMARC erklärt und die nach dem Umzug auf den neuen Anbieter verweisen müssen. Notieren Sie außerdem die Zugangsdaten zum Kundenbereich, zum Redaktionssystem und zu den Postfächern, damit beim Umzug jeder Zugang griffbereit ist.

Vor dem ersten Schritt erstellen Sie am besten eine vollständige Sicherung von Webseite, Datenbank und Postfächern und bewahren sie getrennt vom bisherigen Server auf. Wie eine solche Sicherung aufgebaut ist und wie sich eine Webseite daraus wiederherstellen lässt, zeigt der Ratgeber Backup und Notfallplan. Prüfen Sie zugleich, auf welche Person oder Firma die Domain eingetragen ist, weil der Umzug die Zustimmung der eingetragenen Inhaberin oder des eingetragenen Inhabers voraussetzt.

Den bisherigen Vertrag kündigen Sie erst nach dem abgeschlossenen Umzug. DENIC rät ausdrücklich von Kündigung, Löschung und anschließender Neuregistrierung der Domain bei einem neuen Anbieter ab, da sich eine gelöschte .de-Domain nur innerhalb von 30 Tagen zurückholen lässt. Für den Umzug selbst bietet sich ein Zeitpunkt außerhalb der Geschäftszeiten an, wie ihn auch die Anleitung von Plesk, der Verwaltungssoftware vieler Hoster, vorsieht.

Webseite und E-Mails beim neuen Anbieter einrichten

Beim neuen Anbieter entsteht zunächst eine vollständige Kopie Ihrer Webseite mit Datenbank und Postfächern, während die bisherige Webseite unverändert weiterläuft. Ihre Kundschaft bemerkt von diesem Schritt nichts, da die Domain zu diesem Zeitpunkt noch auf den bisherigen Server zeigt. Bevor die Domain umzieht, lassen Sie die Kopie am besten auf Vollständigkeit und funktionierende Formulare prüfen, wofür Plesk eine Ansicht der neuen Webseite allein auf dem eigenen Rechner vorsieht.

Damit die spätere Umstellung schnell bei allen Besuchenden ankommt, empfiehlt Plesk vorab eine kürzere Merkzeit für die Einstellungen im DNS. Diese als TTL bezeichnete Angabe legt fest, wie lange sich Server im Internet die bisherige Adresse merken, und sollte vor dem Umzug höchstens eine Stunde betragen. Mit dieser kurzen Merkzeit steuern Browser und Mailserver nach der Umstellung zügig den neuen Server an, und da die Einstellung zur Verwaltung der Domain gehört, nimmt sie am besten der neue Anbieter vor.

Die Domain zum neuen Anbieter umziehen

Für .de-Domains erfolgt der von DENIC als Providerwechsel bezeichnete Umzug mit einem Wechselpasswort namens AuthInfo. Dieses Passwort erstellt Ihr bisheriger Anbieter auf Ihren Auftrag hin, nachdem er sich vergewissert hat, dass der Wechsel tatsächlich von Ihnen ausgeht. Sie geben die AuthInfo an den neuen Anbieter weiter, der damit den Umzug beantragt und bei passendem Passwort die Domain sofort übernimmt.

Da die AuthInfo nach 30 Tagen verfällt, fordern Sie sie am besten erst an, sobald die Webseite beim neuen Anbieter bereitsteht. Ist der bisherige Anbieter nicht mehr tätig, beantragt der neue Anbieter die AuthInfo direkt bei DENIC, die sie per Einschreiben an die in den Domaindaten hinterlegte Anschrift schickt. In der von DENIC empfohlenen Übergangswoche kann der bisherige Anbieter Anfragen zudem per Weiterleitung an die Webseite beim neuen Anbieter übergeben.

Für Endungen wie .com oder .net beschreibt ICANN als zuständige Aufsicht einen ähnlichen Ablauf mit einem Auth-Code, den Ihr bisheriger Anbieter innerhalb von fünf Kalendertagen bereitstellen muss. Innerhalb von 60 Tagen nach einer Registrierung oder einem vorherigen Umzug darf der Anbieter den Wechsel ablehnen. Ändern Sie Name, Firma oder E-Mail-Adresse in den Inhaberdaten am besten erst nach dem Umzug, da eine solche Änderung ebenfalls eine Sperre von 60 Tagen auslösen kann.

Nach dem Hosting-Umzug prüfen

Nach der Umstellung rufen Sie am besten die Startseite und einige wichtige Unterseiten am Rechner und auf dem Smartphone auf und prüfen, ob Inhalte, Bilder und Formulare vollständig laden. Ein gültiges SSL-Zertifikat erkennen Sie am Schloss in der Adresszeile, das auch beim neuen Anbieter ohne Warnung erscheinen sollte. Schicken Sie zudem eine Testnachricht über das Kontaktformular und kontrollieren Sie den Eingang im vorgesehenen Postfach.

Für die Postfächer empfiehlt sich je eine Testnachricht in beide Richtungen, also von einer fremden Adresse an Ihr Unternehmen und umgekehrt, wobei im Spam-Ordner landende Antworten auf fehlende oder veraltete Einträge zur Absenderprüfung hindeuten. Noch während der Umstellung beim bisherigen Anbieter eingegangene E-Mails holt ein nachträglicher Abgleich in die neuen Postfächer, wie ihn Plesk für die Zeit nach der Umstellung vorsieht. Erst wenn Webseite und Postfächer über die gesamte Übergangszeit fehlerfrei arbeiten, kündigen Sie den Vertrag beim bisherigen Anbieter.

Empfehlenswert ist, Ihre E-Mail-Adressen, Weiterleitungen und automatischen Abwesenheitsnotizen vor dem Umzug in einer Liste festzuhalten, da diese Einstellungen beim bisherigen Anbieter liegen und beim neuen Anbieter vollständig wieder eingerichtet werden müssen.

Hosting-Umzug mit Early Webdesign

Ihren Hosting-Wechsel auf unsere Server übernehmen wir gerne für Sie, kostenfrei und vollständig von der Vorbereitung bis zum letzten Test. Wir richten Ihre Webseite und Ihre Postfächer auf unseren Servern ein, prüfen Inhalte und Formulare vor der Umstellung und ziehen anschließend Ihre Domain um, sodass Sie sich in dieser Zeit ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können. Ihre Webseite bleibt dabei während der gesamten Übergangszeit für Ihre Kundschaft erreichbar.

Nach dem Umzug läuft Ihre Webseite auf schnellen NVMe-Servern in Frankfurt am Main, denn unser Hosting nutzt ein TÜV-zertifiziertes Rechenzentrum, das mit Ökostrom betrieben wird. Tägliche Sicherungen mit schneller Wiederherstellung, ein kostenloses SSL-Zertifikat und ein DDoS-Schutz mit laufender Überwachung sind bereits enthalten. Bei Fragen zu Webseite, Postfächern oder Domain erreichen Sie uns persönlich, und wir beraten Sie gern auch nach dem Umzug zu allen Themen rund um Ihr Hosting.

Von Ihnen benötigen wir für den Wechsel lediglich die AuthInfo oder den Auth-Code Ihrer Domain sowie die Zugänge zum bisherigen Kundenbereich. Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular, und wir finden in einem unverbindlichen Gespräch gemeinsam den passenden Zeitpunkt für Ihren Umzug.

Fazit

Ein Hosting-Wechsel umfasst Webseite und Datenbank, Domain und Postfächer, die nach einer Übersicht aller Bestandteile und einer vollständigen Sicherung zum neuen Anbieter umziehen. Beim neuen Anbieter entsteht zunächst eine geprüfte Kopie der Webseite, bevor die Domain mit der AuthInfo bei .de-Domains oder einem Auth-Code bei Endungen wie .com folgt. Eine kurze Merkzeit im DNS beschleunigt die Umstellung, und eine Übergangswoche mit beiden Anbietern hält die Domain durchgehend erreichbar.

Nach dem Umzug zeigen Testnachrichten in beide Richtungen und ein Test des Kontaktformulars, ob Webseite und Postfächer vollständig arbeiten. Noch beim bisherigen Anbieter eingegangene E-Mails holt ein nachträglicher Abgleich in die neuen Postfächer. Den bisherigen Vertrag kündigen Sie erst nach dem abgeschlossenen Umzug.

Die Angaben geben den Stand vom 19. Oktober 2026 wieder und beruhen auf den Informationen der DENIC eG zum Providerwechsel und den häufigen Fragen für Domaininhaber, den häufigen Fragen von ICANN zum Transfer von Domains sowie dem Migration and Transfer Guide von Plesk.